Исковое заявления о защите прав потребителей

 

В мировой (раионный) суд

Истец:___________________

Адрес:___________________

Ответчик:___________________

Адрес:____________________

Третьи лица:

Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара

  01.05.2011 истец  у ответчика ООО Гарант приобрел Клюшку, стоимостью 30 000 руб., о чем свидетельствует кассовый чек № _________________________ от _________________________.

 На приобретенный товар установлен гарантийный срок 12 месяцев (лет), что подтверждается гарантийным талоном № _________________________ от _________________________.

_________________________ истец _________________________ обнаружил, что приобретенный товар – _________________________ – ненадлежащего качества, а именно _________________________.

 02.02.201_ истец обратился с претензией к ответчику _________________________ и требованием об устранении обнаруженных недостатков товара. Однако, ответчик отказался устранить выявленные недостатки, сославшись на то, что товара нет.

 Согласно ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

 В силу ч.6 ст.18 Закона о защите прав потребителей в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Недостатки товара, приобретенного истцом у ответчика ООО Гарант подтверждаются следующими доказательствами: акт дефектов.

  В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков товара вправе потребовать потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

  Таким образом, необходимо обязать ответчика ООО Гарант заменить товар c выявленными недостатками, на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), а именно: _________________________.

  При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, убытки от продажи некачественного товара составили _________________________ руб.

  Согласно ст.21 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

При этом товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар

Как следует из ст.23 Закона о защите прав потребителей за нарушение указанного в ст.21 Закона о защите прав потребителей срока продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара. При этом цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, сумма неустойки за пропуск срока устранения недостатков, составляет _________________________ руб.

Продав товар ненадлежащего качества, ответчик _________________________ нарушил права истца _________________________, как потребителя. Статьей 15 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда, которая осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Причиненный истцу _________________________ моральный вред выразился в следующем: _________________________, что подтверждается _________________________. Моральный вред истец _________________________ оценивает в сумме _________________________ руб.

Таким образом, необходимо взыскать в пользу истца _________________________ убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества в сумме _________________________ руб., пеню за пропуск срока об устранении выявленных недостатков товара в сумме _________________________ руб., компенсацию морального вреда в сумме _________________________ руб., а всего _________________________ руб.

В связи с обращением в суд истцом понесены судебные расходы в виде оплаты услуг представителя в сумме _________________________ руб. Факт оказания услуг представителя подтверждается _________________________ от _________________________, доверенностью № _________________________ от _________________________. Согласно ст.94, 98 ГПК стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать судебные расходы в сумме _________________________ руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.15, 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.4, 18, 22, 23 Закона о защите прав потребителей,

Прошу:

Обязать ответчика _________________________ заменить товар с выявленными недостатками, на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), а именно: _________________________.

Взыскать с ответчика _________________________ в пользу истца _________________________ убытки, причиненные продажей некачественного товара в размере _________________________ руб.

Взыскать с ответчика _________________________ в пользу истца _________________________ неустойку за пропуск срока удовлетворения требований потребителя в сумме _________________________ руб.

Взыскать с ответчика _________________________ в пользу истца _________________________ компенсацию морального вреда в сумме _________________________ руб.

Взыскать с ответчика _________________________ в пользу истца _________________________ судебные расходы по оплате услуг представителя в размере _________________________ руб.

Приложение:

  1. Копия искового заявления.
  2. Расчет убытков, причиненных продажей некачественного товара.
  3. Расчет неустойки за пропуск срока удовлетворения требований потребителя.
  4. Кассовый чек.
  5. Копия претензии, направленной ответчику.
  6. Гарантийный талон.
  7. Ответ продавца на претензию.
  8. Договор (соглашение) об оказании услуг представителя.
  9. Доверенность представителя.